在第3季中，一个男人遭到谋杀，他的妻子也面临生命危险，Eric和危机处理团队奉命参与和杀手之间的讨价还价。人质谈判专家Laurent Combalbert和Marwan Mery参与演出（扮演他们自己），他们在现实生活中的经历是本剧的故事灵感来源。第三季和前两季的模式相同，主人公Eric Beaumont和他的团队每集都会处理一起涉及跨国公司或政府机构的谈判危机、人质危机、绑架危机、勒索危机或矛盾冲突，提供他们独有的解决方案。Eric对人类行为有着丰富的经验，他理解罪犯的动机胜于理解自己。
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